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Business Value

Deliver a next-generation employee experience

Make it easy for employees to get great, personalized service while delivering productivity and efficiency gains to the business.

Enable employees with self-service

Deflect cases to self‑service by giving employees access to forms, policies, and approval requests.

You can share your metrics with executives, managers, and staff—and motivate employees by linking their goals to compensation.

Improve HR productivity

Automate manual processes and resolve cases faster with auto assignment and routing.

Smooth employee onboarding

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ServiceNow value

Digitally transformed operations replace manual processes, improve your productivity, and provide services that help you manage your demand and resources.