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Machine learning and AI for IT Operations, security operations, and enterprise risk management (ERM)

可視性、セキュリティ、AIOps を備えたサービスの運用

パフォーマンスの高いサービスの提供、リスクの軽減、運用コストの最適化を行えます。

可視性、セキュリティ、AIOps を備えたサービスの運用

インテリジェント、セキュア、高コスト効率の運用を促進

AIOps でパフォーマンスの高いビジネスサービスを提供。コストと脆弱性を軽減しつつ、運用全体の可視性を高めてリスク管理を改善します。

AIOps とは何か

Close Event Overlay.
IT 運用向け人工知能 (AIOps) は、ビッグデータと機械学習を活用して運用を最適化します。ServiceNow が、イベントやパフォーマンスデータを、実用的なインサイトに基づき優先順位付けしたアラートに絞り込むことで、サービスの健全性を維持できるようサポートします。
重複を削除してイベントノイズを抑制します。独自の機械学習アルゴリズムでアラートに優先順位を付けます。関連する過去のデータ、測定基準、豊富なインサイトから、因果関係と根本原因を究明できます。複数のツールで作業をする必要はありません。
ソリューションが、根本原因の修復に役立つアクションも教えてくれるはずです。ServiceNow は、修復操作をさらに一段階進めて、自動的にオーケストレーションして提示でき、異なる IT チーム間での自動化を可能にしています。
システムやチームを横断する形でタスクをより速く、より効率的に実行すると同時に、提供するサービスの運用評価指標を大幅に向上させることができます。
Visibility tools for security and risk management of IT operation

オンプレミスおよびクラウドの運用全体を可視化

インフラストラクチャ、アプリ、資産、脆弱性、脅威、リスクの現状を理解できます。サービスと運用の影響を評価しましょう。

Machine learning and AI for IT operations

AIOps 主導でビジネスサービスの健全性を実現

AIOps でインシデントと MTTR を軽減して、ノイズの排除、優先順位付け、根本原因の特定、修正を行えます。莫大なソフトウェアライセンスやクラウド使用料を節約しましょう。

Automated IT operations workflows with enterprise risk management (ERM)

ワークフローを統合して優先順位付けと修正を効率的に実行

セキュリティ、リスク、IT チーム全体で、エラーが発生しやすいアドホックプロセスを置き換えます。脆弱性、セキュリティインシデント、リスクの管理を自動化することもできます。

多数の企業から評価を頂いています。

御社のような企業がパフォーマンスの高いサービスを提供している方法を見てみましょう。

テクノロジー

IT リソースの可視化を強化

IT サービスを統合して、企業全体でエンドツーエンドワークフローを自動化しました。

ヘルスケア

IT を統合して複雑さを排除

Novartis は、IT システムの数を減らすことで、より堅牢で透明性の高いシステムを実現しました。

ヘルスケア

95% 超の資産を自動検出

CHS では、可視性を向上させてソフトウェアを正確に追跡および管理することで、ラインセンスの調整費用を 40% 削減しました。

高パフォーマンスサービス向けソリューション

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

デジタルサービスの確実な運用、可視化、健全性、最適化を実現します。

Security Operations

組織横断型の自動ワークフローで、アラートに優先順位を付け、問題を速やかに修正します。

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

継続的なモニタリングにより、リスクおよびコンプライアンス管理を企業全体へ積極的に組み込みます。

IT Asset Management (ITAM)

IT 資産のライフサイクル全体における直感的なワークフローと可視性により、効率性を高めコストを最適化します。

Now Platform

Now Platform

ServiceNow ソリューション、認定パートナーアプリ、カスタムアプリのニーズに応える基盤となります。

今後のイベントについて

ServiceNow のイベント

Knowledge 2021

ワークフローの無限の可能性を、自分のペースで自由に探ってください。

ServiceNow のイベント

Now at Work 2021

Now at Work の登録とセッションのライブ配信予定をお知らせします。

Meet the strategic experts on artificial intelligence, security, Enterprise Risk Management (ERM), and IT operations

主なリソース

アナリストレポート

IT Risk Management のリーダーに選出

その理由を IT Risk Management に関する 2020 Gartner Magic Quadrant でご確認ください。

ブログ

事前対応的で自己回復型の IT サポートを実現

インテリジェントな運用を利用して、ServiceNow は自己回復型の IT 環境を開発しています。

インフォグラフィック

AIOps の効果を最大化。ServiceNow で

リモートワーカーの生産性を維持し、機能停止をなくすとともに、少ないスタッフでより多くの業務を遂行できます。

インフォグラフィック

高性能なサービスを運用。ServiceNow で

Now Platform® を使用して、サービスのセキュリティ、レジリエンス、高コスト効率を維持する方法をご確認ください。

電子書籍

AIOps を活用したパフォーマンスの高いサービス

人工知能を活用することで、ノイズを排除してサービスのデグレードを速やかに修正します。

オンデマンドウェビナー

AIOps でサービス停止を低減

AIOps アプローチをサービス停止の削減に役立てる方法を確認できます。

アナリストレポート

Ponemon 脆弱性調査

世界規模の調査によって応答時間の短縮とデータ漏洩回避の方法を解き明かします。

ホワイトペーパー

Security Operations ガイド

一般的なセキュリティインシデントや脆弱性にどのように対処するかの利用事例を見る

ホワイトペーパー

GRC の 8 つの簡単なステップ

効率を向上させ、リスクを最小化し、監査費を最大 80% 削減します。

アナリストレポート

Integrated Risk Management

ServiceNow は、2019 年度 Gartner Magic Quadrant の Integrated Risk Management (IRM) 部門でリーダーに選ばれました。

ホワイトペーパー

次世代のソフトウェア資産管理

IT のその他の部分を管理するプラットフォーム上で SAM を実行することで、一元化された System of Action を有効に活用します。

アナリストレポート

Gartner の SOAR 向けマーケティングガイド

市場に関する重要な知見を、Security Orchestration、自動化、対応 (SOAR) ソリューションに適用します。

ホワイトペーパー

SaaS ライセンス管理とは

使用状況を可視化して無駄なコストを削減することで、SaaS ライセンス管理戦略をレベルアップ。

専門家に相談する

完全な可視化、摩擦の少ないデジタルワークフローの自動化、リスクの軽減を実行しつつ、コストを削減できます。

詳細を見る:    ITSM  Customer Service