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デモ
ヘルスケアペイヤー

フラストレーションのない、加入者の保険サービスエクスペリエンスを実現すると同時に、コスト管理を改善し効率を上げられる良い方法があると想像してみてください。

弊社は重要な仕事を楽にこなせるようにします。

加入者、プロバイダー、スタッフを支援する

コンプライアンスに準拠した、安全で一貫したエクスペリエンスを全社的に提供します。

概要を読む

優れたカスタマーサービス

加入者がセルフサービスポータルで迅速に請求を報告し、必要な情報を見つけられるようにします。

ミドルオフィス処理

請求から医療管理まで、重要なコア処理システムを 1 つの統合ハブに集約します。

グループ加入者と個別加入者のオンボーディング

加入と履行を通じてコンシューマーグレードのエクスペリエンスを実現します。

1 つのプラットフォームでビジネスを最新化

Portrait of woman next to instant chat screenshot that depicts healthcare payer platform service options.

加入者のエクスペリエンスをパーソナライズ

お客様への提供内容のコンシューマライゼーションにより、加入者のライフサイクルを通じてそのとき必要なサービスと解決策を実現できるようにします。

方法を確認する
A seated man next to a screen displaying claims workflow management.

エクスポートプロセスを簡素化

加入、請求、プロバイダー管理の仕事を適切なタイミングで適切な人に任せることで業務を迅速化します。

電子書籍を読む
A man in a blazer next to a screen displaying an alert for claims adjudication in a healthcare payer system.

サービスのデグレードとリスクの解決

コアシステムの問題、セキュリティ、コンプライアンスリスクへのリアルタイムの可視性を獲得し、自動化プロセスで迅速に対処します。

A diagram representing a service map in a healthcare payer platform next to a person smiling.

IT の可視性の向上

総合的なサービスマッピングにより、スムーズな請求処理または加入を維持します。

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1 つのプラットフォームでビジネスを最新化

Portrait of woman next to instant chat screenshot that depicts healthcare payer platform service options.

加入者のエクスペリエンスをパーソナライズ

お客様への提供内容のコンシューマライゼーションにより、加入者のライフサイクルを通じてそのとき必要なサービスと解決策を実現できるようにします。

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エクスポートプロセスを簡素化

加入、請求、プロバイダー管理の仕事を適切なタイミングで適切な人に任せることで業務を迅速化します。

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サービスのデグレードとリスクの解決

コアシステムの問題、セキュリティ、コンプライアンスリスクへのリアルタイムの可視性を獲得し、自動化プロセスで迅速に対処します。

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IT の可視性の向上

総合的なサービスマッピングにより、スムーズな請求処理または加入を維持します。

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データをそのまま解釈しないでください。

御社との類似点を持つヘルスケアペイヤーが、ServiceNow によってどのように成功を収めているかをご紹介します。

事例をすべて見る
方法を確認する

ポータル経由のサービス要求が 55% 増加

Medibank は単一障害点を取り除き、IT 以上のビジネス利用を実装しました。

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システム支出を 33% 削減

AFLAC Japan は社内ワークフローを簡素化し、従業員がもっと有意義な仕事に時間を使えるようにしました。

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66% の問い合わせをセルフサービスで解決

Swiss Re は、複数の IT サービス管理ツールとプロセスを集約し、従業員サポートを改善しました。

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ケースを解決する時間を 75% 短縮

Magellan Health は、従業員のサービスエクスペリエンスを従業員に合わせて再定義しました。

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主なリソース

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電子書籍

デジタルトランスフォーメーションによる成功

同業者の成功事例を読んで、効果的なヘルスケアの最新化の貴重な知見を獲得してください。

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ポッドキャスト

加入者のエクスペリエンスを デジタル化

今日のヘルスケアペイヤーに影響する主な課題を克服する方法をご覧ください。

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電子書籍

ヘルスケア：The smarter way to workflow

ヘルスケアの展望を作り変える大きな力を戦略的なデジタル化によって制御します。

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実状報告書

IT の最新化によるヘルスケアの変革

従来のサービス管理ツールを集約し、デジタルトランスフォーメーションを推進します。

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Now at Work 2020

10 の市場チャネルでブロードキャストされ、地域に即した興味深い体験をお届けします。

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Knowledge 2020 オンデマンド 

ラーニングは継続しています！1,000 以上のオンラインセッション、基調講演、ラボをご覧ください。今すぐご利用できます。

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Illustration of a medical professional meeting with a patient.

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ServiceNow の専門家や他のヘルスケアペイヤーの重要人物とつながり、業界の課題や弊社とのパートナーシップによる潜在能力の活用方法について話し合うことができます。

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// 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する // 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する
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