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銀行業務を行う環境がますます複雑化する中、雑然とした状況を整理し、優先課題に集中できるよう支援します。

柔軟性が競争力を生む

連携の取れたソリューションでお客様とスタッフを支援

統合されたツールと常時利用可能なサービスが、銀行業務をより身近なものにします。

自動化の活用

エンドツーエンドの可視性を確保することで、カスタマーサービスエクスペリエンスをデジタル化します。

シームレスな作業

ワークフロー全体に Governance, Risk, and Compliance を直感的に組み込みます。

データをそのまま解釈しないでください。

銀行内部でどのように働き方を変革しているのか、同業企業の例をご紹介します。

コンプライアンスの処理を自動化

Nomura はわずか 3 か月で、例外に対応するソリューションを構築しました。

2 万 5000 人に人事サービスを提供

ING Bank では、セルフサービスポータルによってスタッフの満足度が飛躍的に向上しました。

データを連携して多くの結果を達成

Raymond James はこれまで入手が困難だった測定基準に対して、リアルタイムにアクセスできるようになりました。

20 以上のシステムを単一システムに置き換え

Swiss Re は IT を効率化したことにより、一貫性のあるプロセスを実現し、オペレーションを簡素化しました。

Improve banking CX with Financial Services Operations

Financial Services Operations

銀行業務を統合し、全体的な効率、レジリエンス、満足度を向上させます。

主なリソース

電子書籍

GDPR に継続的に準拠するために必要なこと

適切な計画を策定し、コンプライアンス違反によるコスト増加の落とし穴を回避します。

電子書籍

クライアントの体験をプロアクティブなサービスに変革する

カスタマーサービスに秀でるための 5 つのヒントを参考に、長期的関係性を構築します。

ホワイトペーパー

セキュリティインシデントと脆弱性への対応を改善する

金融機関が ServiceNow を使って、セキュリティ応答の時間をどのように短縮しているのかをご覧ください。

今後のイベントについて

ServiceNow のイベント

Now at Work 2021

ハイブリッドな仕事環境においてワークフローがどのように役立つのか、ご自分のペースで確認しましょう。

ServiceNow のイベント

Knowledge 2021

ワークフローの無限の可能性を、自分のペースで学べます。

Digital transformation in the gov. cloud for the public sector

プロフェッショナルや同業者とつながる

ServiceNow の専門家や金融サービスの重要人物とつながり、業界の課題や潜在能力の活用方法について話し合うことができます。