Next-gen employee experience

次世代の従業員エクスペリエンスを提供

全社の従業員エクスペリエンスを Now Platform® で見直しましょう。

従業員の勤務におけるあらゆる段階で、消費者スタイルのサービスを提供します。

企業全体の生産性向上を実現し、現代における従業員の期待に応えます。従業員は必要なサービスを簡単に手に入れることができます。

従業員がサービスを利用しやすくする

従業員は任意の部門のサービスを、いつでも、どこからでも利用できます。インテリジェントかつ自動化された回答によって従業員をガイドすることで、プロセスを簡素化します。

人と機能についてデジタルワークフローを作成

手動のサイロ化されたプロセスや事務処理をデジタルワークフローに置き換えて、オンボーディングなどのイベントを円滑化します。

組織全体で生産性を引き出す

専用のプラットフォームを使用してコストダウンしつつ、サービスを迅速化します。従業員のニーズを把握にすることで、先んじて問題に対応するとともに、改善を推進します。

Gartner Market Guide for Integrated HR Service Delivery Solutions

ガートナー社のレポートに記載されているように、

統合された人事サービスデリバリツールを効果的に展開することで、人事管理コストを削減できます (最大 30%)…

『統合人事サービスデリバリソリューションの市場ガイド』(ガートナー)、Melanie Lougee、Ranadip Chandra、Mike Burden 著、2019 年 2 月 21 日

データをそのまま解釈しないでください。

従業員体験をどのようにして競争優位性に結びつけているかについて、他社の事例をご確認ください。

消費者

General Mills社による人事業務の変革

ケースの 80% は、新しいグローバル従業員体験によるセルフサービスによって解決されています。

ヘルスケア

Magellan Health が Rx を獲得

人事がケースの 70% の方向性を変え、未来の職場を創造しています。

業種

HD Supply 社が提携関係を強化

セルフサービスと自動化により、職場の生産性が 43% 向上。

サービス

AMEX GBT、オンボーディングを自動化

従業員エクスペリエンスの向上によって年間 18,000 時間を削減し、生産性が 99% 向上しました。

従業員の満足度を向上するソリューション

HR Service Delivery Dashboard

人事サービス デリバリ

効率的かつインテリジェントな人事サービスにより、フラストレーションを取り除き、従業員のエンゲージメントによる満足度を向上させます。

ITSM Dashboard

ITサービスマネジメント (ITSM)

レガシーシステムを統合し、従業員体験や生産性を改善するとともに、新たなインサイトを獲得します。

ServiceNow Now Platform

Now Platform

シームレスな消費者スタイルの従業員体験を実現するサービスを追加するための基盤。

ライブイベントにご参加ください

カンファレンス

HR Tech カンファレンス & エキスポ:10 月 1 ~ 4 日

ラスベガスで開催されるカンファレンスで、サービスにより従業員の体験を変革するベストプラクティスをご紹介します。

SERVICENOW のイベント

Now at Work がやって来る

最寄りのグローバルイベントに参加し、最新のデジタルワークフローを活用しましょう。

SERVICENOW のイベント

仕事の未来が今ここに

魅力的な ServiceNow イベントで、革新を促す新しい方法をご覧ください。

Next-gen employee experiences for a modern workforce

主なリソース

アナリストガイド

ガートナー:統合 HRSD

ServiceNow は、『Market Guide for Integrated HR Service Delivery』のすべてのボックスをチェックしています。

e ブック

#EasyForEmployeeを実現

従業員のサービスエクスペリエンスを変革するためのベストプラクティス。

ホワイトペーパー

未来の人事共有サービス

新技術で未来の人事共有サービスを強化する方法。

Web セミナー

Dell 社の人事変革

チャットを通じて問題の 82% が解決されています。量が 5 倍になり、98% が満足しています。

専門家に相談する

従業員体験に投資する企業は、最適な勤務場所または非常に革新的な勤務場所としてみなされることが多く、従業員 1 人当たりの収益が 4 倍高くなっています。*

 

詳細を見る:    ITSM   AIOps   カスタマーサービス

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