ベンダーマネージャーワークスペース

単一のワークスペースからベンダーサービスを表示および管理できます。ベンダーパフォーマンスに統合されたインサイトを使用して、データ駆動型の意思決定を行い、組織の価値を最大化できます。

直感よりも、意味のあるデータを活用しましょう。

ベンダーマネージャーワークスペースの利点

単一のペインビュー

統合されたベンダー情報を単一のワークスペースに表示して、関係を積極的に管理できます。

自動化されたパフォーマンス更新

Now Platform® でキャプチャされたリアルタイムの運用データで、パフォーマンスを自動的に追跡します。

標準化されたメトリック

統合され、標準化されたメトリックを使用することで、パフォーマンスを評価する際の当て推量を排除できます。

アプリの特徴

Alt Text	Scan a list of all your vendors with key attributes

ベンダーディレクトリ

すべてのベンダーとその属性の一元化されたリストを表示して、その健全性を把握できます。

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

ベンダープロファイル

ベンダーの総合スコアに影響する個々のメトリックを掘り下げます。

Identify service level agreement breaches

SLA 追跡

SLA およびその他の契約上の義務に対するベンダーパフォーマンスを検証します。

Track user satisfaction with vendors

ベンダー満足度

利害関係者と協力してベンダーの満足度を評価し、是正措置を講じます。

ベンダーマネージャーワークスペースで得られるもの

ベンダーディレクトリ

単一のビューでベンダースコア、契約コスト、その他の属性を比較できます。

ベンダープロファイル

総合スコア、サポートメトリック、連絡先情報など、ベンダーのスナップショットビューを取得できます。

ベンダー満足度

利害関係者と協力してベンダーの満足度を評価し、必要に応じて是正措置を講じます。

単一のペインビュー

単一のワークスペースでベンダーの投資の統合ビューを表示できます。

契約確認

ベンダーの契約と義務をすべて 1 つの場所で確認および評価できます。

コスト管理

ベンダー間で重複するサービスを特定して、ユーザー体験を向上させ、コストを削減できます。

コンプライアンス監視

サービスの問題を常に把握して、優れたガバナンスとコンプライアンスを確保できます。

標準化されたメトリック

ベンダーパフォーマンスを追跡して、統合された標準的なメトリックで意味のある決定を下すことができます。

SLA 追跡

SLA に対するベンダーパフォーマンスを検証して、是正措置を講じるか、チャージバックを評価できます。

自動化されたスコア

Now Platform からの運用データによって自動的に更新された詳細なベンダースコアを表示します。

客観的レポート

ベンダーの自己申告ではなく、実際のデータに基づいてベンダーパフォーマンスを評価できます。

ベンダーマネージャーワークスペースの入手方法

ベンダーマネージャーワークスペースは IT サービスマネジメントの一部として提供されています。革新的な ITSM ソリューションで生産性を向上させ、新しいインサイトをもたらします。

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