サービスオーナーワークスペース

単一のワークスペースから IT サービスを最適化します。サービスポートフォリオとパフォーマンスの統合ビューにより、問題を予防的に解決し、コストを削減し、優れたサービス体験を提供します。

ライフサイクル全体の統合ビューでサービス品質を最大化します。

サービスオーナーワークスペースの利点

サービス品質を向上

詳細なパフォーマンスメトリックで高いサービス品質を維持します。

迅速にサービスを復元

変更とトレンドを分析することで、より迅速にサービスを復元できます。

サービスコストを管理

予想外に高い支出のサービス提供を特定し、コストを管理します。

アプリの特徴

View detailed info about services and service offerings

統合されたサービス情報

サービスに影響するアイテムおよびイベントの統合ビューにより、優れたサービス可用性を提供します。

Track customer satisfaction scores and trends

サービス満足度

CSAT のトレンドを監視して、サービスに対する顧客満足度を評価します。

サービスオーナーワークスペースで得られるもの

統合されたサービス情報

サービスまたはサービス提供の詳細なメトリックを取得することで、設計どおりに実行されているかどうかを確認できます。

サービス価値

パフォーマンス対コストの比を比較して、ビジネスに対するサービスの価値を判断します。

サービス満足度

サービスおよび基礎となるイベントの CSAT トレンドを監視することで、高い顧客満足度を維持できます。

サービスの復元

変更とトレンドを分析して、サービスを迅速に復元します。

コスト管理

予想外の支出のあるサービスを特定して、コストをコントロールします。

将来の計画

サービスの影響を評価して、より効果的な将来のサービスを設計します。

サービスオーナーワークスペースの入手方法

サービスオーナーワークスペースは IT サービスマネジメントの一部として提供されています。革新的な ITSM ソリューションにより、サービスパフォーマンスを向上させ、価値のあるインサイトを獲得できます。

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