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Service Owner Workspace

単一のワークスペースから IT サービスを最適化します。サービスポートフォリオとパフォーマンスの統合ビューにより、問題を予防的に解決し、コストを削減し、優れたサービス体験を提供します。

ライフサイクル全体の統合ビューでサービス品質を最大化します。

Service Owner Workspace の利点

サービス品質を向上

詳細なパフォーマンスメトリックで高いサービス品質を維持します。

迅速にサービスを復元

変更とトレンドを分析することで、より迅速にサービスを復元できます。

サービスコストを管理

予想外に高い支出のサービス提供を特定し、コストを管理します。

アプリの特徴

View detailed info about services and service offerings

統合されたサービス情報

サービスに影響するアイテムおよびイベントの統合ビューにより、優れたサービス可用性を提供します。

Track customer satisfaction scores and trends

サービス満足度

CSAT のトレンドを監視して、サービスに対する顧客満足度を評価します。

Service Owner Workspace で得られるもの

統合されたサービス情報

サービスまたはサービス提供の詳細なメトリックを取得することで、設計どおりに実行されているかどうかを確認できます。

サービス価値

パフォーマンス対コストの比を比較して、ビジネスに対するサービスの価値を判断します。

サービス満足度

サービスおよび基礎となるイベントの CSAT トレンドを監視することで、高い顧客満足度を維持できます。

サービスの復元

変更とトレンドを分析して、サービスを迅速に復元します。

Cost Management

予想外の支出のあるサービスを特定して、コストをコントロールします。

将来の計画

サービスの影響を評価して、より効果的な将来のサービスを設計します。

Service Owner Workspace の入手方法

Service Owner Workspace は IT Service Management の一部として提供されています。革新的な ITSM ソリューションにより、サービスパフォーマンスを向上させ、価値のあるインサイトを獲得できます。