アクション可能プッシュ通知
ロック画面または Apple Watch でプッシュ通知から直接アクションを実行できます。
分析
ユーザー行動に対するインサイトを得て、企業全体における Mobile アプリの導入を追跡し促進します。ヒートマップはタップとスクロールを視覚化し、フロー図はユーザーが異なる画面間をどのようにナビゲートしているかを示します。管理者はユーザーセッション全体のビデオを再生することさえできます。
動的なメニューとランディングページ
Now Mobile 体験をカスタマイズして、組織の特定のニーズに対応します。Mobile Studio を使用して、動的なメニューとランディングページをカスタマイズし、従業員が必要とするアプリを構築できます。
グローバル検索
Service Catalog アイテム、ナレッジ記事、および組織内の人々にまたがる単一の検索フィールドを使用して、検索プロセスを簡素化します。音声またはテキスト入力を使用して検索を開始します。結果をタイプ別にフィルタリングして、必要なものをすばやく見つけます。
ナレッジ記事
音声入力と正確な検索を組み合わせて、またはナレッジベース全体を閲覧して、必要な情報を見つけます。
マネージャーダッシュボード
インタラクティブなダッシュボードと視覚化を使用して、KPI と新入社員のオンボーディングアクティビティを表示します。
モバイルアプリケーション管理のサポート
従業員のパーソナルデバイス上であっても、会社のデータを保護します。Microsoft Intune または Blackberry Dynamics を使用して、PIN とパスコードの標準の強制、ソフトウェアパッチバージョンの検証、アプリ間でのコピー/貼り付け機能の制限を課すモバイルアプリポリシーを適用することができます。
Mobile Publishing
オプションで購入して、独自のアイコン、スプラッシュ画面、カラーでよりカスタマイズされた体験を生み出せます。このようなカスタマイズされたホワイトレーベルバージョンのアプリは、組織のモバイルデバイス管理 (MDM) プラットフォームを通じて配布できます。
モバイルのターゲットを絞ったキャンペーン
ビデオとモバイルバナーに加え、ロール、場所、部門に応じて対象を絞った従業員向けコミュニケーションの形で、関連性の高いコンテンツをタイムリーに提供します。
写真検索
携帯電話のカメラを使って対象物のスナップ写真を撮ると、画像認識機能が即座に対象物を特定し、一致するカタログアイテム、サービス、ナレッジ記事を検索します。カメラを使用して、モニターでのヘルプの取得、新しいケーブルの注文、会議室での問題の報告などのワークフローを開始できます。
Service Catalog
利用可能なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスのカタログ全体を参照します。モバイルデバイスを数回タップするだけで、新しいリクエストを提出し、ステータスを監視できます。
Siri ショートカット
iOS デバイス用のカスタム音声フレーズと Siri ショートカットを使用して一般的なタスクを実行します。タスクリストをすばやく表示したり、新しいインシデントを作成したり、仮想エージェントとチャットを開いたりできます。
必須事項と承認
保留中のタスクを処理し、簡単なスワイプ操作でリクエストを承認または拒否します。各リクエストのステータスを追跡し、最も重要な更新のプッシュ通知を受信します。
仮想エージェントとライブチャット
エンタープライズ向けチャットボットへのネイティブアクセスにより、24 時間 365 日のセルフサービスヘルプを取得できます。リクエストと会話履歴全体を人間のエージェントに簡単に転送して、ライブチャットをサポートできます。