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Now Mobile

ワークライフをスムーズにします。

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業務がスムーズになります。今では、モバイルアプリにより、まず自分で答えを見つけて、その後 IT、人事、施設、財務、法務、その他の部門全体で業務を行えるようになります。Now Mobile® は Now Platform® を備えており、完全にネイティブな iOS または Android アプリとして利用できます。
アプリをダウンロードする

Now Mobile を使用すれば、Now Platform® を備えたモバイルアプリにより、自分で答えを見つけて、IT、人事、施設、財務、法務、その他の部門全体で業務を行えるようになります。

業務がスムーズになります。

Now Mobile の利点

企業向けのネイティブモバイル

単一のクラウドプラットフォームを活用したアプリで、カスタマイズされたモバイル体験を提供します。

コンシューマー向けモバイルインターフェイス

従業員が部門をまたいで仕事を簡単に行えるようにします。

全従業員向けの強力なセルフヘルプ

仮想エージェントを使用して、従業員セルフサービスエクスペリエンスを有効にし、より良い体験と低コストを実現します。

承認と必須事項の統合

1 つの場所から IT、人事、施設、財務、法務の共通タスクにすばやく簡単にアクセスできます。

アプリの特徴

Integrates with camera, location services, VTT, and more

迅速にヘルプを取得

ネイティブのデバイス機能と直感的なジェスチャーを使用して、回答を見つけ、ヘルプを得て、リクエストを行います。

Consolidated approval requests in one place

承認のための 1 つの場所

複数の部門および統合システムからの承認要求を 1 ヵ所に統合します。

One place to search for info, items, and coworkers

簡単なグローバル検索

1 つの場所で必要な情報、アイテム、連絡先を簡単に見つけることができます。

Pre-built Virtual Agent conversations for IT and HR

ネイティブ ServiceNow®︎ virtual agent

日々の重要な瞬間のために、40 以上のすぐに使える会話から選択できます。

Now Mobile で得られること

必須事項と承認

保留中のタスクを処理し、簡単なスワイプ操作でリクエストを承認または拒否します。

グローバル検索

カタログアイテム、ナレッジ記事、および人々を検索して、必要なものを見つけます。

Service Catalog

利用可能なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスのフルカタログを参照できます。

仮想エージェントとライブチャット

オンラインチャットを通じて、いつでもパーソナライズされたセルフサービスヘルプを利用できます。

分析

ユーザー行動に対するインサイトを得て、企業全体におけるモバイルアプリの導入を追跡し促進します。

モバイルアプリ管理

従業員のパーソナルデバイス上であっても、会社のデータを保護します。

Mobile Publishing

オプションで購入して、独自のアイコン、スプラッシュ画面、カラーでよりカスタマイズされた体験を生み出せます。

モバイルのターゲットを絞ったキャンペーン

タイムリ―に関連するコンテンツを従業員のモバイルデバイスに配信します。

写真検索

対象物のスナップ写真を撮って、関連するアイテム、サービス、記事を検索できます。

Siri ショートカット

iOS デバイス用のカスタム音声フレーズと Siri ショートカットを使用して一般的なアクションを実行できます。

ナレッジ記事

外出先で必要な情報を見つけてアクセスできます。

動的なメニューとランディングページ

動的なメニューとランディングページをカスタマイズして、従業員が必要とするアプリを構築できます。

機能の詳細

Close Event Overlay.
アクション可能プッシュ通知
ロック画面または Apple Watch でプッシュ通知から直接アクションを実行できます。
分析
ユーザー行動に対するインサイトを得て、企業全体における Mobile アプリの導入を追跡し促進します。ヒートマップはタップとスクロールを視覚化し、フロー図はユーザーが異なる画面間をどのようにナビゲートしているかを示します。管理者はユーザーセッション全体のビデオを再生することさえできます。
動的なメニューとランディングページ
Now Mobile 体験をカスタマイズして、組織の特定のニーズに対応します。Mobile Studio を使用して、動的なメニューとランディングページをカスタマイズし、従業員が必要とするアプリを構築できます。
グローバル検索
Service Catalog アイテム、ナレッジ記事、および組織内の人々にまたがる単一の検索フィールドを使用して、検索プロセスを簡素化します。音声またはテキスト入力を使用して検索を開始します。結果をタイプ別にフィルタリングして、必要なものをすばやく見つけます。
ナレッジ記事
音声入力と正確な検索を組み合わせて、またはナレッジベース全体を閲覧して、必要な情報を見つけます。
マネージャーダッシュボード
インタラクティブなダッシュボードと視覚化を使用して、KPI と新入社員のオンボーディングアクティビティを表示します。
モバイルアプリケーション管理のサポート
従業員のパーソナルデバイス上であっても、会社のデータを保護します。Microsoft Intune または Blackberry Dynamics を使用して、PIN とパスコードの標準の強制、ソフトウェアパッチバージョンの検証、アプリ間でのコピー/貼り付け機能の制限を課すモバイルアプリポリシーを適用することができます。
Mobile Publishing
オプションで購入して、独自のアイコン、スプラッシュ画面、カラーでよりカスタマイズされた体験を生み出せます。このようなカスタマイズされたホワイトレーベルバージョンのアプリは、組織のモバイルデバイス管理 (MDM) プラットフォームを通じて配布できます。
モバイルのターゲットを絞ったキャンペーン
ビデオとモバイルバナーに加え、ロール、場所、部門に応じて対象を絞った従業員向けコミュニケーションの形で、関連性の高いコンテンツをタイムリーに提供します。
写真検索
携帯電話のカメラを使って対象物のスナップ写真を撮ると、画像認識機能が即座に対象物を特定し、一致するカタログアイテム、サービス、ナレッジ記事を検索します。カメラを使用して、モニターでのヘルプの取得、新しいケーブルの注文、会議室での問題の報告などのワークフローを開始できます。
Service Catalog
利用可能なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスのカタログ全体を参照します。モバイルデバイスを数回タップするだけで、新しいリクエストを提出し、ステータスを監視できます。
Siri ショートカット
iOS デバイス用のカスタム音声フレーズと Siri ショートカットを使用して一般的なタスクを実行します。タスクリストをすばやく表示したり、新しいインシデントを作成したり、仮想エージェントとチャットを開いたりできます。
必須事項と承認
保留中のタスクを処理し、簡単なスワイプ操作でリクエストを承認または拒否します。各リクエストのステータスを追跡し、最も重要な更新のプッシュ通知を受信します。
仮想エージェントとライブチャット
エンタープライズ向けチャットボットへのネイティブアクセスにより、24 時間 365 日のセルフサービスヘルプを取得できます。リクエストと会話履歴全体を人間のエージェントに簡単に転送して、ライブチャットをサポートできます。

主なリソース

インフォグラフィック

Now Mobile の特徴

職場で Now Mobile ができることを探索します。

ウェブサイト

Mobile Agent

エージェントが外出先で簡単にトリアージ、行動、およびリクエストの解決を行えるようにします。

ウェブサイト

Mobile Studio

コードを 1 行も書かずに、iOS および Android 向けネイティブモバイルアプリを構築できます。

Now Mobile app makes it easier to get work done

Now Mobile の入手方法

Now Mobile は Now Platform を備え、IT Service Management または HR Service Delivery などの任意のパッケージで利用できます。日常生活と変わらない素晴らしいワークライフを実現します。

// 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する // 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する

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