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法務サービスマネジメント

法務は法的、倫理規範的、財務的な完全性を守りながら、企業の戦略的目標を前進させる部門です。ビジネスと連携し、法令に準じて、また企業の使命、ビジョン、価値観から逸脱せずにビジネスが遂行されるよう、タイムリーかつ正確な法的助言を与えます。

しかし、繰り返される不完全なリクエスト、契約義務を効果的に管理できるツールの欠如、部門間の法務タスクを調整するには非効率なメカニズムによって、法務部門の企業への戦略的貢献が妨げられる可能性があります。

ServiceNowは電子メールやスプレッドシート、自社製ソリューションと違い、直感的なセルフサービスポータルで、依頼業務、レポーティング、サービスレベルアグリーメント、ビルトイン型ワークフローの統合されたビューを提供します。これにより法務知識、調査、文書を一元管理するためのナレッジベースがもたらされます。この結果、業務の品質改善に必要な情報が管理職担当にもたらされ、顧客満足度の向上につながります。

生産性を高めるシームレスなフローを体験する - ワークライフをよりライフライクに

Everything as a Service ServiceNowは働き方を変革しています

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企業全体にわたるサービスマネジメント

Service Management Across the Enterprise 企業全体にわたるサービスマネジメント

企業全体にわたるサービスマネジメント

種類、リクエスト元、ステータスによるリクエストの経時的なリアルタイムレポート

ServiceNow Legal Management Dashboard

種類、リクエスト元、ステータスによるリクエストの経時的なリアルタイムレポート

標準化された契約リクエストテンプレート

ServiceNow Legal Contract Requests

標準化された契約リクエストテンプレート

企業にとってのメリット

法務部門はオンライン、および自動ワークフローを活用した業務効率化により、サービスデリバリを改善できます。

また、需要、業務割り当て、リソース、ステータスをまとめた包括的なダッシュボードを通じて業務を可視化できます。

クラウドベースのサービスマネジメントアプリケーションを迅速に展開することで、価値実現までの時間を短縮します。このアプリケーションは初日から価値をもたらし、時間とともに変化する法務部門のニーズに合わせてカスタマイズできます。

その結果、ServiceNowの法務サービスマネジメントアプリケーションによって、法務部門は業務需要とサービスデリバリを制御し、戦略的に優先度の高い領域にリソースを集中できるようになります。

法務サービスデリバリの改善

手動で行われているスタッフへの業務割り当てを自動化し、工程数を大幅に削減する

リクエストプロセスを自動化するサービスを簡単に作成し、継続的な改善サイクルをもたらす

Man with Devices

業務の可視化

チームは繰り返されるマニュアル作業から逃れ最終的に行った業務をレポートできる

マネージャーはダッシュボードをチェックし、業務の進捗をすぐにエンドツーエンドで視覚的に把握できる

ServiceNow Gain Visibility into Work

迅速な価値実現

30日以内に追加設定不要の法務サービスマネジメントを使い始めると、自動ルーティング、ナレッジベース、セルフサービスを通じてサービスのデリバリをより迅速化できる

リクエスト管理と業務自動化で大幅に効率化し、対応時間と完了時間を劇的に変える

コンサルティングや専門的なプログラミングスキル、また展開時間やコスト、メンテナンスの追加なしで始められる

ServiceNow Women with Ipad