リリース管理とは？

リリース管理の最初のステップは、評価の定まっている機能やサービスに新製品で機能や変更を加える必要性を認識することです。変更の要求は、あらかじめ定められた経路を通り、ニーズ、実現可能性、コストなどを基準にして評価されます。変更の要求には承認されないものもあり、承認されたものは計画ステージに進みます。

計画ステージには、リリース管理システムの作成とセットアップが含まれるため、多くの時間を想定しておくことが必要です。

このステージでは、リリースの構造を定義します。構造を正確に定義することで、チームはロードマップに従いながら、以降のステップに沿い、展開やその先にリリースを進めることができます。リリース計画はチェックリストのようにシンプルなものでも構いません。これには、完了すべきアクションやタスクを時系列にして、それぞれを担当するチームや個人を詳細に記述します。とは言え、多くの企業は、詳細なデジタルワークフローが最も明確な方向性を示し、全員が共通する目標に向かい、必要な要件が満たされることを確実にしていることに気付いています。

効果的なリリース計画には通常、マイルストーン、責任、予想されるタイムライン、期限、明確で包括的なプロジェクトの全体像が含まれています。チームは、プロセス全体を通じて、前に戻ってリリース計画を参照できます。複数のリリースで繰り返し使用可能なリリース管理を設定しておくと、その後のプロセスがスピードアップし、全社の作業を上手く調整できます。

承認、アイデア出し、計画策定が終了すると、実際の開発に入ります。製品、コンポーネント、機能の設計と構築においては、発生し得る問題への対処や、プロジェクトの決められた要件をソフトウェアに組み込むことが必要です。このステージには次のステージと重なり合う部分があります。

設計と構築のステージでは、開発中の製品を現実のテスト環境に送ります。機能や機能以外のさまざまなテストを実施してソフトウェアの問題やバグが見つかると、リリースは戻され修正が行われます。ほとんどのリリースは、最終確認で承認されるまで、ステージ間を行ったり来たりして何度もプロセスを繰り返します。

展開の前に、テスト中に得られた新しい情報やインサイトを考慮しながら、リリースの最終確認を実施します。QA チームは、最終製品の分析と検査を実行し、計画ステージで定められた標準と要件が満たされていることを確認します。バグが見逃されて展開される場合もありますが、チームは、製品の発売以降に発生し得る問題に対処する十分な情報を最終確認から得る必要があります。

プロジェクトオーナーの最終承認を得ると、製品を製造してエンドユーザーにリリースできます。変更通知、操作ガイド、必要なトレーニングリソースなど、補助的な教材も、同時にリリースする必要があります。エンドユーザーだけではなく、ユーザーの質問に対処し、トラブルシューティングを支援する企業側のサポートチームにも合うように、リソースを必ず調整します。

展開ステージはリリース管理プロセスの集大成ですが、プロセスは製品の発売で終了しません。チームは、リリースへのアクセスをフォローし、ボトルネックやハードルを特定し、将来の製品に生かすためにプロセスを改善する必要があります。

規模の異なる企業であっても、本質的に同じステップで、似ているエンドツーエンドプロセスに従っているようです。ただし小規模な企業は、大規模な企業よりもプロジェクトが少なく、リリース管理プロセスのバージョンの複雑性がかなり低減します。企業が成長に応じてリリース数を増やし、チームや部門の人数が増加するにつれ、リリース管理も拡大して高度なサポートツールが必要になっていきます。