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Service Catalog

使いやすいインターフェイスで製品とサービスを提供します。従業員と顧客は、セルフサービスによって迅速に要求を実行することができます。

Service Catalog のメリット

セルフサービスを促進

従業員と顧客が、自ら製品やサービスなどのカタログアイテムをリクエストできます。

オペレーション効率が向上

確実な情報の転送、処理、自動化により、サービスデリバリーを迅速化し、コストを削減します。

リアルタイムに可視性を得る

Service Catalog オーナーに、発注量、処理速度、自動化レベルに関する完全なインサイトが提供されます。

価値実現までの時間を短縮

IT 部門のカタログ開発を、視覚的でガイド付きの構築エクスペリエンスによって一貫したものにします。

Service Catalog の機能

Provide single-portal access to IT and customer services

一元化されたリクエストポータル

ユーザーは統一された使いやすいポータルを通じて必要なあらゆるビジネスサービスを利用できます。

Explore the full catalog while on the go

モバイル対応ブラウジング

製品とサービスの全カタログを閲覧するほか、リクエストの実行と承認がモバイルから行えます。

Use Virtual Agent to access resources and information

チャットボット搭載ポータル

仮想エージェントを使用して、必要なときに必要なサービスを簡単にリクエストできます。

Let users easily create their own custom catalogs

Service Catalog ビルダー

製品やサービスをセルフサービスで見つけられるよう、視覚的な支援機能がサポートします。

その他の機能

ドラッグ & ドロップのワークフロー

管理者は、数ステップのリクエストの実行と承認プロセスを簡単に定義できます。

ウィッシュリスト

ウィッシュリストにカタログアイテムを保存し、後で注文プロセスを完了することができます。

自動テストフレームワーク

カタログ管理者は、自動テストを作成してカタログアイテムを検証できます。

Service Catalog is available with the Now Platform

Service Catalog の入手方法

Service Catalog は Now Platform® で使用できます。デジタルビジネスをサポートする「プラットフォームのためのプラットフォーム」で人材、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。

さらに詳細を見る…

Now Mobile

単一のネイティブモバイルアプリで回答を見つけ、ヘルプを得て、部門間でリクエストを行えます。

Employee Center

必要なサービスが、すべて 1 か所で迅速に利用できるようになります。

Request Management

すべてのデバイスで動作する直感的なセルフサービスポータルを従業員に提供します。

仮想エージェント

簡単な人間の言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を捕捉し迅速に解決します。

専門家に相談する

質問への回答を得て、ServiceNow が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネスの変革をどのように促進するかをご確認ください。