事業継続性が重要であるのは、各国の組織が IT システムの停止や自然災害に備え、ただちに復旧ができるようにする必要があるためです。事業継続性プログラムは、あらゆる組織にとって破壊的な出来事に適時組織的に対応するために不可欠の要素です。
企業サービスの停止は、事業の損失、顧客の失望や従業員の不満につながり、罰金などの規制措置を受けることもあります。事業継続性計画をもとに対障害弾力性のあるシステムを構築することで、企業の IT チームと事業運営チームはこれらのビジネスリスクに対処が可能になります。
事業継続性計画は、災害や大規模な破壊的事象の (事後を含む) 対策として、基本業務を継続するためのシステムと計画を構築するプロセスです。事業継続性計画は通常、災害の予防と復旧に関連しています。
事業継続性計画の作成者 (危機管理計画作成者) は、リスク管理のプロセスと手順を含むプランを考案して作成します。その目的は、ミッションクリティカルなサービスの中断を予防して避けることにあります。
一部の業務に影響が出る場合、事業継続性計画は、できるだけ速やかに全機能を回復するための指針となります。
事業継続性計画 (危機管理計画) は、IT チームが主導する全社的な取り組みです。すべての主要部署が、事業継続性計画の作成に代表者を参加させる必要があります。
事業継続性計画の目的：
事業継続性計画を実行するために、多くの先進的な企業は ServiceNow® Business Continuity Management (BCM) を導入しています。
事業継続性計画は一般的に危機管理計画とも呼ばれています。
ServiceNow は、クラウドベースのソリューションにより災害復旧計画と管理を自動化することで、システムの弾力性を高め、企業の重要なワークフローを守ります。
ServiceNow Business Continuity Management を利用するお客様は、次のことに Now Platform® の強みを活かしています。
ServiceNow は、Integrated Risk Management テクノロジーを中核として独自の Business Continuity Management (BCM) 計画を構築します。BCM のベースとなるのが Now Platform です。この Business Continuity Management 計画には、Risk Management、Audit Management、Vendor Risk Management、企業コンプライアンスと監督が含まれ、統合されたアプローチでリスクを管理することができます。
ServiceNow Business Continuity Management は、IT や業務運営などのリスクとコンプライアンス活動を 1 つのプラットフォーム上で連携することで、組織のより効果的なリスク評価をサポートします。その結果、データ共有と可視性の向上により、組織の最上層の意思決定とパフォーマンスを改善します。多くの場合に、ツールや重複する作業を減らせます。