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  • イノベーションのための 3 つの戦略
  • 人工知能によってカスタマー エクスペリエンスを変革する方法を学びます。
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  • 予防型かつ接続されたクライアント エクスペリエンスはファイナンシャル サービスにとって重要です。

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  • Gartner: ServiceNow をリーダーとして指名
  • 2018 年度マジッククアドラント エンタープライズ高性能アプリケーション PaaS

お客様

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  • 弊社のツールとリソースを使用して、組織内でより効果的に ServiceNow を浸透させてください。

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ITオペレーション
マネジメント

デジタルサービスの可視化、健全性、最適化を実現します。

ITを積極的なビジネスパートナーにする

ITオペレーションを反応型チームからビジネスにとってインテリジェントに働くチームに移行します。オペレーションフットプリントの可視性を向上し、サービスの健全性を管理し、サービスデリバリと費用を最適化します。

データをそのまま解釈しないでください。

他の企業がITビジネスマネジメントを使用してどのように仕事を作り、人々のためによりよく働くのかをご覧ください。

エネルギー

TransAltaがサービス停止を80%削減

サービス停止を最小限に抑えることで、TransAltatierは今では階層1の要員を少なく済ませられ、その分をイノベーションに回せます。

テクノロジー

ServiceNowがP1/P2インシデントを65%削減

自社製品に予測的なインテリジェンスとリアルタイムの可視化を採用して、サービス停止を排除しています。

ビジネスに合わせて拡張できる機能

ITオペレーションマネジメントは、重要なアプリケーションをパッケージにグループ化し、必要に応じて拡張することができます。

ディスカバリ

ITインフラストラクチャ全体に広がるデータセンターやクラウド向けに一元化されたレコードシステムを作り上げます。

イベント管理

監視ツールからのイベントの氾濫を抑制し、ビジネスサービスの健全性を把握できます。

オペレーショナルインテリジェンス

サービス停止が発生する前に、ITインフラストラクチャ内の異常を予防的に特定します。

オーケストレーション

ITプロセスの自動化、手作業によるタスクの排除、サービスに関する問題の修復を行います。

サービスマッピング

動的な環境におけるITコンポーネントとビジネスサービス間の関係をマッピングします。

クラウドマネジメント

クラウドサービスをセルフサービスでデリバリすることで、ビジネスのリスクを最小限に抑え、コストを管理します。

既存のソフトウェアを上手に利用する

ITOMは、お客様が推奨する監視ツール、クラウドプラットフォーム、サーバーレスのインフラストラクチャおよび管理ソフトウェアと統合します。

Slack

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Integration HubにSlackを接続することにより、透明性のあるコミュニケーションとインシデントのより迅速な解決を実現します。
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Microsoft

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インシデントを自動的に生成し、適切な部門に作業を割り当てることによって、ネットワークイベントを管理します。
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スタンダード

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