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IT Operations
Management

デジタルサービスの可視化、健全性、最適化を実現します。

IT オペレーションを反応型チームからビジネスにとってインテリジェントに働くチームに移行します。インフラストラクチャおよびアプリ全体を可視化し、サービスの健全性を維持して、クラウドデリバリーと支出を最適化します。

可視化と AIOps (IT 運用向け人工知能) によって高性能なビジネスサービスを提供します。

データをそのまま解釈しないでください。

他の企業が IT Operations Management を使用してどのように人々により良い働き方を提供するのかをご覧ください。

エネルギー

サービス停止を 80% 削減

サービス停止の最小化によって、TransAlta は第 1 層のスタッフが少なく済み、イノベーションのためにリソースを開放しています。

輸送

5 分以内に解決されたインシデント

NATS は、停止を最小限に抑え、航空管制を最適化する事故ゼロ文化を目指しています。

テクノロジー

停止を 95% 削減

Symantec は一元化されたサービスハブを使用して可視性を高め、運用コストを削減しました。

テクノロジー

P1/P2 インシデントを 65% 削減

弊社製品の機能停止を減らすために、Predictive Intelligence とリアルタイムの可視化を使用しています。

エネルギー

TransAltaがサービス停止を80%削減

サービス停止を最小限に抑えることで、TransAltatierは今では階層1の要員を少なく済ませられ、その分をイノベーションに回せます。

テクノロジー

ServiceNowがP1/P2インシデントを65%削減

自社製品に予測的なインテリジェンスとリアルタイムの可視化を採用して、サービス停止を排除しています。

ビジネスに合わせて拡張できる機能

IT Operations Management は、重要なアプリケーションと機能をパッケージにグループ化し、必要に応じて拡張することができます。

ディスカバリ

ITインフラストラクチャ全体に広がるデータセンターやクラウド向けに一元化されたレコードシステムを作り上げます。

イベント管理

監視ツールからのイベントの氾濫を抑制し、ビジネスサービスの健全性を把握できます。

オペレーショナルインテリジェンス

サービス停止が発生する前に、ITインフラストラクチャ内の異常を予防的に特定します。

オーケストレーション

ITプロセスの自動化、手作業によるタスクの排除、サービスに関する問題の修復を行います。

サービスマッピング

動的な環境におけるITコンポーネントとビジネスサービス間の関係をマッピングします。

クラウドマネジメント

クラウドサービスをセルフサービスでデリバリすることで、ビジネスのリスクを最小限に抑え、コストを管理します。

Manage ops with visibility, health, and optimization
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

これこそ、The smarter way to workflow™ です。

新しい常識において、誰もが The smarter way to workflow を必要としています。組織を活性化させ、急激な拡大、事業継続性の維持、生産性を向上させます。

Slack

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IntegrationHub に Slack を接続することにより、透明性のあるコミュニケーションとインシデントのより迅速な解決を実現します。
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ServiceNow のイベント

Knowledge 2020 Digital Experience

今週オンラインでご参加いただき、CEO の Bill McDermott と一緒に大きな夢をかなえましょう。

未来の仕事

仕事の未来が今ここに

デジタルトランスフォーメーションの先にあるものは何でしょうか?ServiceNow がより優れた働き方をどのように実現するかをご確認ください。

Now at Work

Now at Work 2020

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スタンダード

(3)
  • ITOM の可視化
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM の健全性
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM の最適化
  • Cloud Management***

プロフェッショナル

(6)
  • ITOM の可視化
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM の健全性
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM の最適化
  • Cloud Management***

エンタープライズ

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  • ITOM の可視化
  • Discovery*
  • Service Mapping*
  • ITOM の健全性
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM の最適化
  • Cloud Management***

* Discovery および Service Mapping は ITOM の可視化の一部として提供されています。
** Event Management と Operational Intelligence は ITOM の健全性の一部として提供されています。
*** Cloud Management は ITOM の最適化の一部として提供されています。

// 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する // 2020 年 2 月 23 日のコメント // 本番環境のページロードの遅さを修正するため // ローンチにより追加できるかどうか後で Zan および Alex と確認する

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