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人事サービスデリバリのパフォーマンス分析

データ、人、目標の足並みをそろえ、ビジネス成果を促進

現代のエンタープライズにおいて従業員の満足度と人事効率を継続して向上していくには、リアルタイムの可視化および手間のかからないレポート作成が必要です。人事サービスデリバリー用のServiceNow® Performance Analytics は、組織の目標や成果を視覚化および分析するために設計された、使いやすい統合アプリケーションです。

 

人事サービスマネジメント専用に設計された、事前定義済み主要パフォーマンス指標(KPI)およびダッシュボードの世界最大のライブラリをご体験ください。

メリット

トレンド予測および継続的改善の促進:パフォーマンスを監視して、問題および機会を特定します

ビジネス目標の優先順位付けおよび連携:リアルタイムのインサイトを活用して、ボトルネックを検知し、リソースを迅速に再割り当てします

セルフサービスの促進および満足度の向上:一般的なリクエストを簡単に特定、予測し、事前対応します

アプリケーションの特長

対話型ダッシュボードおよびスコアカードを活用した成果の確認および分析

対話型ダッシュボードおよびスコアカードを活用した成果の確認および分析

対話型ダッシュボードおよびスコアカードを活用した成果の確認および分析

事業部門、チーム、カテゴリー別に詳しく調査および分析

事業部門、チーム、カテゴリー別に詳しく調査および分析

事業部門、チーム、カテゴリー別に詳しく調査および分析

機能の詳細

すべて
  • ベストプラクティスKPIおよびダッシュボード

    戦略的ビジネス目標に基づくゴールを簡単に設定および追跡し、シニアエグゼクティブに対して、全体的な人事パフォーマンスに関するリアルタイムのインサイトを提供します。人事サービスのボトルネックを迅速に検知し、あらゆるサービスデリバリー問題を解決するために、リソースを簡単に再割り当てします。

  • リアルタイムの可視化

    従業員のサービス体験の質の低下を突き止め、主要指標、携帯電話対応のスコアカード、ドリルダウン、およびダッシュボードを使用して対処します。

  • 予測

    パフォーマンスを継続的に監視し、高度な予測機能を使用して将来のトレンドを予測します。一般的な従業員サービスのリクエストを簡単に予測し、従業員が自分で回答を簡単に見つけられるように、セルフサービス措置を実施します。

  • テキスト分析

    構造化されたデータを超える—フリーフォームテキストフィールドからトレンドとパターンを抽出し、状況を正しく把握します。コメントまたはアンケートに記載されたキーワードやフレーズを特定し、従業員が本当に必要としているものを理解します。

  • Spotlight

    人事部門の従業員が何を一番優先するべきかということを強調することにより、集中した作業を可能にします。タスクではなく事業にとって必要なことを、組織にとって重要なものに基づいて活用。

リソース

パフォーマンス分析は、人事サービスデリバリの一環です

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