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ガイド付きツアーデザイナー

新しいユーザーや既存のユーザーが新しいフォーム、レポート、アプリケーションに慣れるまでには時間がかかります。新しいアプリケーションが導入されると、サポート要求が増加し、生産性が低下する可能性があります。

ServiceNow®ガイド付きツアービルダーは、統一されたセルフヘルプガイダンスにより、新しいフォーム、レポート、アプリケーションを習得する負担を軽減します。ビルトインのガイダンスは特定の役割に合わせてカスタマイズできます。このガイダンスによって、生産性を向上させたり、業務に支障をきたすようなサポートの問い合わせを減らしたりすることができます。

必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供する

Provide Users with Guidance When and Where They Need it

必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供する

より迅速な導入を

必要なときに必要なところでユーザーに情報を提供するビルトインのガイダンス。これにより、新しいフォーム、レポート、アプリケーションの導入が加速され、生産性を上げることができます。

生産性の向上

ビルトインのガイダンスは、フォーム、レポートまたはアプリケーションの使用方法をユーザーに伝えます

パーソナライズされたガイダンスを行うツアーを、事前に設定することもできます

ServiceNow Stairs

サポートの問い合わせを削減する

リアルタイムヘルプのセルフヘルプガイダンス

新しいフォーム、レポートまたはアプリケーションを使用する際に必要なガイダンスと情報をユーザーに自動的に提供します

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