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Guided Tour Designer

Guided Tour Designer

ユーザーの学習を促進し、導入を確実なものにします。ServiceNow® Guided Tour Designer は、フォーム、アプリケーション、ポータルの使用方法を従業員に示すビルトインガイダンスと視覚的ヒントにより、ユーザーのトレーニングを支援します。統合されたセルフヘルプガイダンスによって、ユーザーがサポートリクエストを減らせるように支援し、企業内の生産性を向上させます。

メリット

導入を促進:組み込まれた視覚的ヒントとロールベースのガイダンスにより、新しいフォーム、アプリ、ポータルの導入を促進します

生産性を向上:目標指向のタスクを完遂し、効率を最大限に高めることができるように支援するオンデマンドツアーにより、生産性を向上させます

インサイトを得る:ユーザーがどこでガイダンスを必要とするかについての理解を深め、ユーザーがたどる行動パターンを見極めます

アプリケーションの特長

必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供します

必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供します

必要なときに必要な場所でユーザーにガイダンスを提供します

コーディング不要の視覚的環境で簡単にツアーを設計します

コーディング不要の視覚的環境で簡単にツアーを設計します

コーディング不要の視覚的環境で簡単にツアーを設計します

新規ユーザートレーニングのロール別にツアーをカスタマイズするか、業務に即して知識をリフレッシュします

新規ユーザートレーニングのロール別にツアーをカスタマイズするか、業務に即して知識をリフレッシュします

新規ユーザートレーニングのロール別にツアーをカスタマイズするか、業務に即して知識をリフレッシュします

機能の詳細

すべて
  • ビルトインガイダンス

    フォーム、レポート、アプリ、サービスポータルの使用方法をユーザーに示すためのツアーを作成します。ステップごとの指示により、迅速な新入社員研修に役立つガイダンスがリアルタイムで示されます。フォーム、レポート、アプリの使用方法を学ぶ時間を短縮し、生産的な活動のための時間を増やすことができます。

  • ロールベースのツアー

    特定のロールまたは選択した役割に関連するツアーを定義することで、役割に基づく目的に沿ったトレーニングを設計します。

  • オンデマンドガイダンス

    オンデマンドでツアーにアクセスして、必要なときにリアルタイムで支援を利用できます。

  • 自動的に起動するツアー

    ガイド付きツアーの管理者は、特定のツアーを必須として選択して、ユーザーが初めてページを開いたときに自動的に起動するようにできます。

  • ツアーのインサイト

    ツアーの詳細な分析を入手して、ユーザーが支援を必要とする場所、最も人気が高いツアー、スキップされるツアーを把握します。

リソース

以下の製品で Guided Tour Designer を使用することができます。

これは、Now Platform の一環です。

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