ServiceNow®ガバナンス、リスク、
およびコンプライアンス
ビジネス、テクノロジー、および規制環境の急激な変化によって、企業のガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）プログラムは常に課題を突きつけられています。ポイントインタイムのリスク情報と半自動化されたプロセスに依存すれば、特に動的環境と抽象化された環境で障害のリスクが高まることになります。企業は、特に評価の合間に重要な制御の失敗を継続的に検知し、ビジネスインパクトの分析を迅速化し、効果的な修復のオーケストレーションを図り、可視性と利害関係者への説明責任を向上させる必要に迫られています。
サービスマネジメントのベストプラクティスは、システムオブエンゲージメントと、企業のリスクおよびコンプライアンスの運用に関するリアルタイムの実用的な情報を提供することで、運用効率を高めて、GRCの効果と制御を向上させます。ServiceNowのガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）を利用すれば、サービスマネジメントのメリットをリスク管理、コンプライアンス、および内部監査に広げることができます。ServiceNow GRCにより、企業はセキュリティと脅威の情報とともにリアルタイムのサービスパフォーマンスデータを利用して、コンプライアンス制御の運用化、内部監査の生産性の向上、およびリスク状況の変更の検知を効果的に行うことができます。ServiceNow GRCをセキュリティオペレーション、ITオペレーション、およびサービスマネジメントと統合することで、部門やプロセスを横断した検知の高速化、リスクの軽減、修復のオーケストレーションを行うことができます。全体的な結果としてリアルタイムの可視性が実現し、セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理のオペレーションの生産性が向上します。
サービスマネジメントを活用したGRC機能の強化
ServiceNow GRCは、ServiceNowのサービスマネジメントプラットフォームを活用して、可視性の強化、部門を横断したGRCプロセスのオーケストレーション、リアルタイムでのリスクの検知と評価、コンプライアンス制御の簡素化と運用化、およびリスク軽減までの平均時間の短縮を実現します。
コンプライアンス制御の運用化と簡素化
セキュリティおよびコンプライアンス制御をITとビジネスプロセスに組み込む
GRCプログラム、ビジネスサービス、および資産の全体で依存関係を表示する
コンプライアンス制御間の冗長性を排除する
手動のGRCプロセスを自動化してエラーを排除し、効率性を向上する
内部監査の生産性を向上
共通の制御モデルを用いて、監査計画の簡素化、範囲設定、テスト、エビデンスデータ収集を行う
GRCプログラム全体で監査の要件を調整する
リスクデータを用いて監査計画の優先度付けと範囲設定、および監査リソースの割り当てを行う
ワークフローを自動化して、一貫性のあるエラーなしの監査レポートを準備する
繰り返し発生する監査の発見事項を回避する
持続可能なリスク管理を可能にする
リアルタイムのサービスパフォーマンスとオペレーションデータを利用して、リスクおよびコンプライアンスの状況を継続的に監視し、変更を検知する
すぐに統合可能なパフォーマンス分析により、継続的な監視を実現する
コンプライアンス、リスク、ビジネスサービス、資産の全体でリスクをモデル化し、依存関係をマッピングする
リスクによるビジネスへの影響を詳細レベルで調査し定量化する
サービスマネジメントプラットフォームを利用して、セキュリティ、IT、およびビジネス分野全体でリスクと統合を最小限に抑えて、修復およびリスク軽減アクティビティをオーケストレーションする
サービスマネジメントへの投資を拡大
単一のレコードシステムを使用することで透明性を強化し、情報共有を加速させる
柔軟なワークフロー自動化により生産性を向上させる
CMDBの統合により、プロセス、資産、リスクの依存関係に対するきめ細かい可視性を実現する
GRCとサービスマネジメントの統合により、オペレーションコストとパフォーマンスを向上させる
リスク評価と対応を迅速化
すぐに統合可能なパフォーマンス分析により、リスクの検知と評価に要する平均時間を削減する
GRC、セキュリティ、およびサービスマネジメントの統合により、リスクの修復と危機対応に要する平均時間を短縮する
