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Field Service Crew Operations

複雑な作業指示を技術チームが効率よくサポート。最適なタスクを割り当てて、ディスパッチャーの生産性を向上させます。

Field Service Crew Operations のメリット

生産性の向上

ディスパッチャーが、適切なスキル、機器、ロケーションを考慮してタスクを割り当てることが可能です。

クルーを容易に管理

必要に応じて最適なチームを編成したり、常勤クルーを維持したりするなど、柔軟な人材配置を行います。

効率的なクルー割り当て

チームのスケジュールも 1 名の技術者と同じく簡単に設定可能。

Field Service Crew Operations の機能

Putting together a field service crew quickly

クルー編成

地域、スキル、作業タイプ、空き状況に応じて迅速にチームを編成。

Scheduling work with automatic crew member assignment

簡単なスケジューリング

クルーに割り当てたタスクは、各メンバーにも自動で設定されます。

Viewing crew assignments in Dispatcher Workspace

単一のワークスペース

クルーの割り当てとクルーを必要とするタスクをディスパッチャーワークスペースで確実に把握。

Recording work notes with a crew member debrief

作業記録

クルーの報告とともに使用部品、所要時間、完了メモを文書に記録。

Field Service Crew Operations is available with FSM

Field Service Crew Operations の入手方法

Field Service Crew Operations と Field Service Management の組み合わせでは、接続されているデジタルワークフローを使用してフィールドサービスを最新化できます。

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