Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Field Service Contractor Management

フィールドサービス請負会社のシームレスな体験で、可視性と効率性が向上します。仕事の受け取りも、割り当ても、追跡も 1 ヵ所で行いましょう。

Field Service Contractor Management のメリット

可視性の向上

ディスパッチャやマネージャーのリアルタイムインサイトを請負会社の作業ステータスに反映させます。

効率の改善

コミュニケーションを自動化し、タスクや顧客情報をフル活用して仕事をスピードアップさせます。

マネジメントの簡素化

操作を簡素化します。これにより、請負会社はエージェントのオンボードや、タスクの割り当てが可能になります。

Field Service Contractor Management の機能

Dispatch support in the field service contractor portal

請負会社ポータル

請負会社が直接アクセスして、タスクの詳細の確認、仕事の割り振り、進捗の追跡をできるようにします。

Easy onboarding for outsourced service providers

エージェント管理

フィールドサービス請負会社のオンボードやオフロードをグループ単位で行う場合、シームレスな一括操作も可能です。

Mobile access to field service software and tasks

モバイルアクセス

モバイルデバイスで、請負会社に割り当ての確認や部品の調達を依頼したり、タスクの報告を受けたりすることができます。

Viewing third-party field service dispatch details

請負会社ダッシュボード

請負会社エージェントの作業指示書タスク、エージェント、エージェントのフィードバック、アポを包括的に表示することができます。

Available with Field Service Management

Field Service Contractor Management の入手方法

Field Service Contractor Management は、Field Service Management で利用できます。接続されているデジタルワークフローを使用してフィールドサービスを最新化してください。

さらに詳細を見る…

ディスパッチャのワークスペース

構成可能な最新のインターフェイスで、フィールドサービスのタスクと作業員を管理します。

動的スケジューリング

割り当てを自動化し、フィールドサービスの効率を上げて、ディスパッチャの作業負荷を軽減します。

Asset Management

ハードウェア資産、仮想資産、および消耗資産のライフサイクルコスト、利用率、契約を追跡します。

Mobile Agent

エージェントが外出先で簡単にトリアージ、行動、およびリクエストの解決を行えるようにします。

専門家に相談する

質問への回答を得て、ServiceNow® が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネスの変革をどのように促進するかをご確認ください。