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ディスパッチャーーワークスペース

フィールドサービスのスケジュール管理を迅速化し、効率性を向上します。サービスディスパッチャーーとサービスマネージャーは、タスク、チーム、ロケーション、ステータスの全体像を把握できます。
ディスパッチャーーワークスペース

ディスパッチャーーワークスペースのメリット

フィールドチームの効率的な管理

マップや推奨事項を活用し、空き人員をリアルタイムで可視化することで、運用を強化します。

問題を初回に解決

適切なスキルと部品を保持している技術者を割り当てることで、1 回の訪問で作業を完了します。

サービスレベルアグリーメントの達成

チームの進捗状況を追跡し、潜在的な問題に事前に対応することで、顧客満足度を向上します。

ディスパッチャーーワークスペースの機能

All the information you need in a single workspace

シングルワークスペース

未割り当てのタスクから技術者のスケジュールやロケーションマップまで、すべてを 1 つのスクリーンに表示します。

Schedule work orders accurately and quickly

作業割り当ての自動化

技術者のスキル、部品、距離、推奨事項に基づいて、作業指示書を迅速にスケジュールします。

Personalize the display for each dispatcher

構成可能なレイアウト

カスタムフィルター、高度な検索、ソート機能を備え、パーソナライズされた表示を各ディスパッチャーーに提供します。

Update schedules automatically in response to changes

スケジュール変更の自動化

統合された動的スケジューリングで変更に迅速に対応します。作業スケジュールを自動的に変更します。

Picture of dispatch map

ディスパッチャーーワークスペースの入手方法

ディスパッチャーーワークスペースは、Field Service Management で利用できます。接続されたデジタルワークフローによってフィールドサービスを最新化します。

さらに詳細を見る…

動的スケジューリング

割り当てを自動化し、フィールドサービスの効率性を高め、ディスパッチャーーの作業負荷を軽減させます。

Asset Management

ハードウェア資産と仮想資産のライフサイクルコスト、利用率、契約を追跡します。

Mobile Agent

エージェントが外出先で簡単にトリアージ、行動、およびリクエストの解決を行えるようにします。

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