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Operational solutions for insight from IoT data

Connected Operations

機器データに基づいてアクションを実行し、IoT への投資から短期で利益を得られるようにします。

Connected Operations

ダッシュボードを越えて問題解決を自動化。IoT データとデジタルワークフローを組み合わせることによって、1 つのプラットフォームで問題を予防的に解決します。

運用とサービスの革新。

多数の企業から評価をいただいています

貴社のような企業がどのようにして Connected Operations を利用し、IoT データによってサービスエクスペリエンスを向上させているかについてご確認ください。

製造業

20,000 台の太陽電池式警告システムを導入

TAPCO は IoT の活用により道路の安全性を向上させ、顧客満足度を高めました。

小売業

食品安全検査の時間を 1/6 に短縮

Dreamworld は Connected Operations と温度センサーを使用してプロセスの効率化を進めています。

ビジネスに合わせて拡張できる機能

Connected Operations のエンドツーエンド機能が事業運営の変革を可能にします。

IoT Bridge

説明 (100) IoT デバイスのデータをつなげて、資産監視のルールを実行します。

IoT ルールエンジン

コードを記述せずに、問題を検出するルールをほぼリアルタイムに作成できます。

Operations Incident

インシデント応答を管理し、重要データをハイライトして複数のリモートチームの迅速な対応を実現します。

Connected Operations ワークスペース

資産の監視と複数のチームにわたる対応の調整のすべてを 1 つのワークスペースから行えます。

Configuration Management Database (CMDB)

サポートされている IT サービスの依存関係や関係性を追跡して、継続性を維持します。

Reports and Dashboards

カスタマイズされたレポートとダッシュボードを、オンデマンドでリアルタイムに生成して配信します。

Knowledge Management

簡単な知識の共有とコラボレーションにより、ビジネス効率を向上させます。

Automate work across departments with customer workflows

カスタマーエクスペリエンスを再考する

サービスオペレーションの拡張と顧客満足度の向上に、部署間の業務を自動化するコネクテッドデジタルワークフローが貢献します。

可能性の探究

データのサイロを解消してカスタマーロイヤルティを向上させるために、Connected Operations、Customer Service ManagementField Service Management をデジタルワークフローと接続した事例をご紹介します。