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クイックスタートーITIL概要 
(サービスデザイン)

これは無味乾燥でつまらないITIL eBookではありません。
面白いくらい容易にITILとサービスストラテジを理解することができます。

ITILを学ぶのは容易ではありません。全ての技術用語やプロセスを覚えることは退屈だし、泣きたくなるかもしれません

しかしながら、みなさん、そんな必要はありません。これは他とは一味違うITILガイドです。

確かに、ITILは無味乾燥かもしれませんが、本eBookは、時には冗談を交えながら、楽しくITILを解説します。

本eBookを読むと以下のことが習得できます:

  • サービスデザインとは何か
  • ITIL 2011用語の定義
  • 要件定義とサービスデリバリを明確にする7つのサービスデザインプロセス

 

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