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アナリストレポート

The Three Customer Service Megatrends In 2021: Post-Pandemic Customer Service Excellence

「次のノーマル」とその先に向けて準備しましょう。この Forrester Research レポートを読むと、カスタマーサービスのリーダーがパフォーマンスを発揮し、変革するために把握しておく必要のある重要なメガトレンドがわかります。

レポートをダウンロードして、次についてご確認ください。
  • カスタマーサービスの変革を促進する方法
  • 信頼できる関係を築く方法
  • レジリエンスの重要性
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