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Uniper uses ITSM on the Now Platform
Uniper logo

コネクテッド IT でデジタルの透明性を実現する Uniper

Net zero

可能性

€2M

コスト削減と効率で節約

11,500

40 ヵ国でつながる従業員


Uniper は、Now Platform ® を使用して、コネクティビティに基づく、効率的で、コスト効率の高い IT インフラストラクチャー、サービス、システムを提供します。 

クリーンエネルギーへの道のり

Uniper は、およそ 11,500 人の従業員を有し、40 ヵ国以上で活動する主要な国際エネルギー関連会社です。34 ギガワットの設備発電量を誇る Uniper は、世界最大級の発電所です。その主な活動は、Uniper がヨーロッパ有数のガス会社になっているガスポートフォリオ含む世界的なエネルギー取引だけでなく、ヨーロッパとロシアの発電も行っています。その新たな戦略の下、Uniper は 2035 年までにヨーロッパのカーボンニュートラルな企業を目指しています。

デジタルの透明性

Uniper の複雑な国際事業には、顧客への迅速な対応だけでなく、活動的で動向が速く、競争率の高いエネルギー市場に素早く対応できるユーザーフレンドリーなコネクテッド IT とテレコムが必要となります。この企業は、チームが迅速かつ柔軟に作業でき、管理職に効率的で反応が速く、コスト効率の良い IT エコシステムを作成し、将来の課題に適合できる合理化された IT 環境と、多様な IT アセット、サービス、サプライヤーに対する共通の理解と可視性を兼ね備えた、「デジタルの透明性」の実現を求めていました。

成長のためのプラットフォーム

Uniper が ServiceNow を選択したのは、現在と未来の IT サービスマネジメントのプロセスを最適化し、統合して透明性のある IT プラットフォームを実現するためでした。複数の重複したレガシーソフトウェアとシステムが廃止され、新たな組織に合わせて、新しいグローバル IT サービスデスクとカスタマイズされた IT プロセスが作成されました。現在の事業では、チームのパフォーマンスと成長をサポートする中で IT の役割を高く評価し、重要な IT データと洞察で、どのようにサービス提供を向上し、効率性を高め、事業を成功させることができるかを正しく認識することができています。

Uniper logo
Uniper
企業名
Uniper
本社所在地
ドイツ、デュッセルドルフ市
業種
エネルギーと公益
従業員
11,500 人

ServiceNow ソフトウェアアセット管理の導入により、透明性が増して、私たちの評判が保たれています。

Evan Vafidis

Head of License Management

価値、効率、そしてコスト削減

デジタルの透明性により、Uniper の IT オペレーションの役割と価値の認識が変わりました。IT は、ビジネスコストではなく、新しい形で貢献しています。インシデントのボリュームを減らし、IT プロフェッショナルが適切な問題を解決して、新たに付加価値のあるソリューションを作り出す時間を増やすことで、投資判断の指針となる重要なビジネスインテリジェンスを提供し、IT アセットベースを合理化および簡素化しているのです。Now Platform の活用により、年間事業効率の向上と推定 200 万ユーロのコスト削減につながりました。

やる気と情熱

「ServiceNow には多くの利点があります。当社の従業員は、やる気と情熱、誇りを持って業績と実績を上げています。」と、ライセンス管理の部長を務める Evan Vafidis 氏は続けます。「社員全員が事業の動向を見ることができ、社内のコミュニケーションは非常に良くなりました。多様で専門的な IT ソフトウェアとサービスを Now Platform に統合して、「Uniper のやり方」で、自分たちとお客様の成功に貢献できる 1 つの協調的で安全なアプローチを作り出しました。」

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