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ServiceNow CEO Bill McDermott

あらゆる素晴らしい体験の背後には、素晴らしいワークフローがあります。

ServiceNow はより良い職場作りを促進します。それをどのように実現するのか説明します。

ServiceNow CEO、Bill McDermott からの公開レター

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あらゆる素晴らしい体験の背後には、素晴らしいワークフローがあります。

私達は皆、素晴らしい体験を求めています。これこそ、あらゆるビジネスが提供したいと切望しているものです。素晴らしい体験は揺るぎない顧客ロイヤリティを促進し、従業員のエンゲージメントを強化します。優れた経験は、生産性を実現しイノベーションを加速します。それが優れた企業が勝利を収める方法です。
そこへ至るのは簡単ではありません。経営幹部なら誰でも知っていることです。彼らはデジタルなあれやこれやを追いかけていますが、デジタルトランスフォーメーションはのろのろと歩むものであり、スプリントではありません。レガシーシステムとサイロ化したプロセスがそれを阻みます昨日のソフトウェアは昨日の問題を解決するためのものであり、今日の期待に応え、明日の機会を捕まえるデジタルな一撃が欠けています。複雑さがのさばっています。単純さはまだ実現が難しすぎます。
ServiceNow は人々により良い働き方を提案できると信じています。人々がほとんどソフトウェアの指示に従うだけの働き方から、本人のやりたいように働けるようにしましょう。人々が夢見た体験を簡単に実現できるようにしましょう。
すべてはワークフローの問題です。あらゆる素晴らしい体験の背後には、素晴らしいワークフローがあります。複雑なワークフローのオーケストレーションとは、ビジネスの既存のシステムとプロセスがうまく連携できるようにすることです。ビジネスが必要とするとおりに機能するワークフローを設計し、従業員が求め、顧客が期待する体験を実現することです。
Now Platform は、The smarter way to workflow を強化します。ServiceNow は、ビジネス、部門、システム、プロセスの各種のワークフローを強化します。Now Platform では、ワークフローは自然にそうあるべきものになります。そしてワークフローが自然なとき、素晴らしい体験が実現します。 
これは勝利を収めるための素晴らしい方法です。
話しましょう。

Bill McDermott、ServiceNow CEO

Now Platform® は、企業横断型ワークフローを調和させ、素晴らしい従業員/カスタマーエクスペリエンスを実現します。

これこそ、The smarter way to workflow™ です。

未来は従業員のやる気を引き出し、揺るぎない顧客ロイヤリティーを推進する企業のものです。皆でつながり、次の章を一緒に書きましょう。

Bill McDermott
ServiceNow CEO

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