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IT エクスペリエンスの変革

次世代の従業員エクスペリエンスを提供

複雑な問題を隅から隅まで解決することによって顧客満足度を向上

セキュリティインシデント、脆弱性、およびリスクにより迅速に対応

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ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギング

ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングは、ServiceNow のあり方、そして成長と革新を進めるうえで不可欠です。

取り組みの過程について読む

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取り組みの過程

従業員が会議中にタトゥーを気にすることなく、袖をまくり上げることができるとき、当社がより良い会社であることがわかります。

LGBTQ+ コミュニティの一員であるチームメイトが、ためらうことなくパートナーの写真やプライドフラッグをデスクに置けるとき、当社がより良い会社であることがわかります。

兵役経験者が強い連帯感をもって受け入れられているとき、当社がより良い会社であることがわかります。

身体の不自由な従業員がそのために役割が定められたり制限されたりしていないと感じるとき、当社がより良い会社であることがわかります。

そして、有能な従業員候補が、これらのことすべてを理由に当社を選ぶようになったとき、当社は、目標を達成しキャリアを築く場所として優れた会社になりつつあるとわかります。

ServiceNow では、お客様のために仕事の未来を作ることは、自分たちのために仕事の未来を作ることでもあります。つまり、ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングをビジネスに不可欠な概念として採用し、誰もが本当の自分を表に出して、日々働ける未来を築くことです。従業員は誰もが、そしてタトゥーを入れている人、トランスジェンダーのチームメイト、民間セクターでの初の仕事を始めた退役軍人、生活とキャリアの両立を図る新米の父親も皆、自分自身を形成してきたさまざまな過去の出来事や背景をすべて伴って、毎日働くことができるのです。

ダイバーシティが認められ、インクルージョンが高く評価され、すべての人に居場所があるようになると、不思議なことが起こります。

ダイバーシティとインクルージョンは最低限必要なことであり、ビロンギングは前進です。全員が居場所があると感じることができる多様性に富んだインクルーシブなチームは、パフォーマンスが高く、革新性と生産性も高く、より積極的な関与があります。そして、より多くの価値を生み出します。このことは調査で証明されており、当社もそれを確信しています。

そのために ServiceNow では、業務のやり方、組織としての学習方法、人材の採用や従業員の育成方法、文化の創出方法の中心に、ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングを採用しています。当社はこの取り組みの過程の初期段階にあります。しかし、ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングに関する 2 回目のレポートでは、重要なことに集中すると、いかに早く前進できるかを示しています。たとえば、過去 1 年間にリーダーシップの役割を担う女性を 5% 増加させることができました。

数字に表われること以外にも、ServiceNow 全体でさらに重大な変化が進行中です。勇気ある会話によって、それぞれが日常の仕事にもたらしている目に見えないダイバーシティが明らかになりました。コミュニティを作り、より強力なチームを作り上げるビロンギングの瞬間がありました。継続的な学習に対する成長マインドセットが実践されました。さらに、当社の価値と信念を強化する方針と慣行が生まれました。

以上が、当社の取り組みの過程です。みなさんがこの取り組みに加わってくれたことに感謝します。

ServiceNow では、より良い仕事をし、より良い働き方をすることを大切にしています。8,600 名以上の従業員と 5,400 を超える企業のお客様は、かけがえのない存在です。

ServiceNow では、一人一人を念頭に置いて、仕事の未来を作り上げています。

社内の声

私たちは互いを対等に扱っています。私は、フィードバックを歓迎し、新しいアイデアを受け入れることをすぐに学びました。肩書きに関係なく、同僚のように互いに接します。

Dan W.
フィールドマーケティングマネージャー

健全な企業の構築

ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングが健全な組織に不可欠な要素である場合、その点で競合他社をしのぐことを約束します。

Pat Wadors
CTO（最高人材責任者）

変化を生み出すServiceNowの取り組み

コミュニティの育成

当社の従業員は、会社の内外でコミュニティを形成して、ともに学び、互いにつながり、影響を与え合っています。また当社は、AnitaB.org、Blavity、EveryWoman UK、Lesbians Who Techや、Stanford VMware Women’s Leadership Innovation Lab のようなグループと長期的な戦略的提携を構築しています。

成長マインドセットの実践

当社は学ぶことを勧めています。年 1 回の Women’s Leadership Summit では、男女混合の対象者に、インクルージョンを生み出すためのツールに関心を持たせています。ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングの原則は、学習カリキュラム、リーダーの期待、従業員や顧客のイベント全体に浸透しています。当社は、民主的な学習アプローチを使用して、成長に役立つツールやリソースを全従業員に提供しています。

対話の促進

当社の従業員は、社内のソーシャルメディアプラットフォーム、サーベイ、フォーカスグループなどのプラットフォームやツールを利用して、透明性や関与が得られます。オフィスでは、女性はもちろん、兵役経験者や学生も含む、さまざまな経験を持つ人々と従業員を結び付けるグループとの会話や活動を主催しています。

インクルーシブな慣行とプログラムの展開

当社は、すべての人にとって公平でインクルーシブな職場環境の構築に取り組んでいます。過程や慣行を定期的に監査して、賃金制度とグローバルな福利厚生プログラムが公正であることを確認しています。また、世界中で差別を一切容認しない取り組みを行っています。すべての場所で従業員が違法な差別から確実に保護されるよう、世界的に一貫した方針を策定して、従業員が安全かつ内密に懸念を報告する方法を提供しています。この取り組みでは、差別的行為につながるおそれがある現地の規範や社会的不名誉からも従業員を保護しています。これには、がんや HIV/AIDS などの病状にかかわる否定的評価が含まれます。

変化を生み出すServiceNowの取り組み

コミュニティの育成

当社の従業員は、会社の内外でコミュニティを形成して、ともに学び、互いにつながり、影響を与え合っています。また当社は、AnitaB.org、Blavity、EveryWoman UK、Lesbians Who Techや、Stanford VMware Women’s Leadership Innovation Lab のようなグループと長期的な戦略的提携を構築しています。

成長マインドセットの実践

当社は学ぶことを勧めています。年 1 回の Women’s Leadership Summit では、男女混合の対象者に、インクルージョンを生み出すためのツールに関心を持たせています。ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングの原則は、学習カリキュラム、リーダーの期待、従業員や顧客のイベント全体に浸透しています。当社は、民主的な学習アプローチを使用して、成長に役立つツールやリソースを全従業員に提供しています。

対話の促進

当社の従業員は、社内のソーシャルメディアプラットフォーム、サーベイ、フォーカスグループなどのプラットフォームやツールを利用して、透明性や関与が得られます。オフィスでは、女性はもちろん、兵役経験者や学生も含む、さまざまな経験を持つ人々と従業員を結び付けるグループとの会話や活動を主催しています。

インクルーシブな慣行とプログラムの展開

当社は、すべての人にとって公平でインクルーシブな職場環境の構築に取り組んでいます。過程や慣行を定期的に監査して、賃金制度とグローバルな福利厚生プログラムが公正であることを確認しています。また、世界中で差別を一切容認しない取り組みを行っています。すべての場所で従業員が違法な差別から確実に保護されるよう、世界的に一貫した方針を策定して、従業員が安全かつ内密に懸念を報告する方法を提供しています。この取り組みでは、差別的行為につながるおそれがある現地の規範や社会的不名誉からも従業員を保護しています。これには、がんや HIV/AIDS などの病状にかかわる否定的評価が含まれます。

社内の声

この会社では文化がすべてです。従業員は、一員として認められていると感じています。すべての人がそれを必要としています。全員が意見を聞いてもらうことを望んでいます。

Ralica P.
製品部門、アジャイルスクラムコーチ

すべての従業員に、自分が受け入れられていると感じる権利があります。従業員が本当の自分を表に出して働ける場所を作り上げることは、マインドセット、文化、慣行を進化させることになります。

当社はこの取り組みに全力を注いでいます。

当社のデータ

データセットを切り替えるには、[2017] と [2018] のボタンをクリックします。並べて比較するには、PDF をダウンロードしてください。

2017
2018

2017
2018

リーダーとは、ディレクター以上を意味します。

2017
2018

この技術職とは、技術的な職務を示す職務コードの付いたポストを指します。

2017
2018

2017
2018

人種と民族のカテゴリーは当社の EEO-1 レポートに準拠。四捨五入のため、100％に満たない場合があります。

2017
2018

リーダーとは、ディレクター以上を意味します。

2017
2018

この技術職とは、技術的な職務を示す職務コードの付いたポストを指します。

2017
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