顧客ロイヤルティを高めて収益性を向上。顧客のリピートにつながる快適な顧客エクスペリエンスを創出します。
自動化によりスピードとアジリティを向上。セキュリティとレジリエンスを備えたテクノロジーを提供して、ビジネスの差別化を図ります。
ハイブリッド環境で従業員エンゲージメントと生産性を向上。人、職場、プロセス、テクノロジーを結びつける一元的なエクスペリエンスで、業務を簡素化します。
運用を連携することで長期にわたって戦略的価値を提供し、リスクを軽減。共通サービスを強化して、グローバルビジネスサービスと ESG の効果に対する変わりゆく期待に応えます。
ローコード開発による迅速なアプリ構築。ハイパーオートメーションを活用して組織全体のモダナイズとイノベーションを推進します。
ServiceNow Impact で ROI を高めましょう。専門知識を高め、デジタル化への過程を変革する、価値実現を促進するためのカスタマイズされたソリューションをご活用ください。
組織のあらゆる業務を自動化して簡素化。人、システムとプロセスを結びつけて顧客の期待を超えるサービスを提供します。
常時稼働のテクノロジーサービスを再考。サービス業務を自動化して生産性を向上させ、優れた従業員エクスペリエンスを構築します。
あらゆるデジタルチャネルを通じて従業員をつなぎます。必要なサービス、サポート、情報を簡単に入手して、どこにいても最適な仕事環境を実現します。
バリューチェーンのあらゆるレベルを通じてグローバルビジネスサービスの規模とスケールを拡大。エンドツーエンドのプロセスフロー、統合、バックエンドシステムを自動化します。
イノベーションを、より多くのクリエーターとより少ない複雑さで実現。ローコードツールで市民開発者をサポートし、大規模にアプリを構築します。
学習を最新化して、すべての受講者に魅力的な体験を提供します。
重要な運用を自動化し、利用しやすく信頼性の高いサービスを提供します。
ヘルスケア IT が、現在と未来により適切な成果をもたらします。
より適切な意思決定を可能にし、最適化された行政サービスを提供します。
コンプライアンスを維持し、顧客やエージェントにシームレスな体験を提供します。
完全に連携された運用により、製造業の新しい標準を打ち立てます。
ワークフローのデジタル化と自動化により、オンラインと実店舗のカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
最新のサービスプロバイダープラットフォームで、革新的なソリューションを開発します。
エンドツーエンドのデジタルワークフローで、業務を拡張し、サポートします。
単一の統合プラットフォームで、デジタルワークフローを使用する将来性のある IT を構築します。企業のオペレーションの連携と最新化により、ビジネスを変革します。
コネクテッドで魅力的な従業員エクスペリエンスを創り出します。従業員のモチベーションを高め、必要なものを必要なときに簡単に入手できるようにしましょう。
従来の CRM やフィールドサービスを超越します。デジタルワークフローをつなげて、部門間の作業を自動化し、顧客ロイヤリティーの向上を促します。
ローコードプラットフォームで、デジタルワークフローアプリを迅速に構築できます。企業全体に速やかに普及させて、ユーザーが好む直感的でつながりのあるエクスペリエンスを実現しましょう。
IT のインパクト、スピード、デリバリーを変革します。職場を問わず生産性を向上し、卓越したエクスペリエンスを生み出す、レジリエンスの高いサービスを提供します。
AIOps により積極的なデジタルオペレーションを提供します。インサイトや自動化の活用により、問題を予測し、ユーザーへの影響を軽減して、解決を簡素化します。
絶えず変化する環境で戦略をビジネス成果につなげるインサイトを入手します。組織を単一のプラットフォームに統合します。
お客様の IT 資産を管理します。ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクルをエンドツーエンドで自動化して、リスクの削減とコストの最適化を同時に実現します。
企業全体で DevOps を有効活用します。高速化によるリスクを取り除き、IT 運用と開発を統合する際の摩擦を最小限に抑えます。
脅威をより迅速に特定し、優先順位付けをした上で対応します。既存のセキュリティツールと、セキュリティのオーケストレーション、自動化、応答エンジンを連携することで、インシデントを短時間で解決します。
リスクとレジリエンスをリアルタイムで管理します。企業全体の日常業務にリスクを考慮した意思決定を組み込み、ビジネスのレジリエンスを高めます。
ネットワークとサービスの健全性を積極的に監視し、停止を予防します。機械学習と高度な分析で、対応を簡素化します。
脅威に迅速に対応するデジタルワークフローにより Operational Technology (OT) システムを保護します。一元化された System of Action がレジリエンスを高め、アップタイムを改善します。
従業員がどこにいても適切なエクスペリエンスが実現します。従業員のサービスエクスペリエンスをインテリジェントなワークフローで簡素化して、生産性を向上します。
分散した職場に対応する最新のデジタルサービスを提供します。要求、予約、修理の自動化により、究極のワークスペースサービスエクスペリエンスを実現します。
ビジネスに遅れることなく、企業向け法務サービスを提供します。法務運用を最新化し、意思決定を速め、生産性を高めます。
簡素化された購買エクスペリエンスで、支出を賢く削減します。調達サービスにより、従業員がセルフサービスを利用でき、作業チームの調整が可能になり、生産性向上が実現します。
従業員の受け入れ準備が整った安全な環境を用意し、誰もが職場復帰できるようにします。
サービスオペレーションを改善し、顧客との関わりを深めます。フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスを統合して、問題に積極的に取り組み、一般的な要求を自動化します。
効率的なフィールドサービス管理で顧客満足度を改善。フィールドサービスが他のチームやモバイルツールとつながってすばやく対応し、問題を防止します。
フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスを統合します。効率とレジリエンスの高い Financial Services Operations を提供し、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上します。
ネットワークから顧客まで、通信サービス業務を単一のプラットフォームでつなぎます。CSP は顧客対応を強化し、サービス保証を自動化できます。
注文の獲得から実行まで、注文処理のライフサイクルを連携。効率性を高め、快適な顧客エクスペリエンスを創出します。
注文管理を簡素化して収益の拡大とパーソナライズされた体験の提供を可能にすると同時に、Everything-as-a-service (XaaS) も活用します。
注文管理を拡大させて最新のトレンドに対応し、お客様を成功に導きます。新製品を迅速に市場に投入し、サービスを素早く利益に転換します。
コンシューマーグレードのヘルスケアエクスペリエンスを生み出し、業務効率を向上させて患者ケアに注力します。会社全体でアジリティを高めます。
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